Exploitation & pilotage
Superviser un parc de recharge, pas seulement le poser
Un parc de bornes qui ne remonte rien finit par disjoncter, tomber en panne sans alerte et se facturer au forfait. La supervision transforme des bornes en infrastructure exploitée : pilotée, mesurée, refacturée, maintenue.
- OCPP ouvert
- Refacturation kWh
- Multimarque
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Pile de supervision
EN LIGNESuperviseur agnostique : nous raccordons aussi les bornes OCPP que vous possédez déjà
La couche qui manque souvent
Ce que la supervision fait, et qu'une borne seule ne fait pas
Une borne, isolée, sait charger un véhicule. Elle ne sait ni arbitrer la puissance avec ses voisines, ni dire qui a rechargé combien, ni prévenir qu'elle est hors service. Ces fonctions vivent dans le superviseur, relié aux bornes par le protocole ouvert OCPP.
Concrètement, la supervision apporte quatre choses :
- Le pilotage. La gestion de charge dynamique répartit la puissance souscrite entre les points actifs, en temps réel, et applique des priorités et des plages horaires.
- La mesure. Chaque session est comptée — idéalement via un compteur MID — et rattachée à un badge, donc à un utilisateur.
- La refacturation. Les consommations s'exportent par personne ou par service : on facture le kWh réel, pas une estimation.
- La disponibilité. Les pannes remontent en alerte, avant que l'usager ne les découvre. C'est ce qui distingue un parc fiable d'un parc subi.
Parce que tout repose sur OCPP, rien n'est verrouillé : vous gardez la liberté de changer de logiciel, de mêler les marques et de faire grandir le parc.
Ce qu'il y a derrière le tableau de bord
La supervision commence dans le tableau électrique
Un écran de supervision ne vaut que par la qualité de ce qu'il mesure — et cela se joue dans le tableau électrique. Pour refacturer au kilowattheure réel, il faut un comptage fiable : idéalement un compteur à la précision MID, la certification métrologique européenne qui rend une mesure d'énergie opposable en facturation, rattaché à chaque point de charge. Sans cette rigueur en amont, un tableau de bord affiche des chiffres élégants mais contestables.
La photo montre l'autre pilier : le circuit dédié de la borne, avec son disjoncteur et sa protection différentielle propres. C'est sur cette base saine que se greffent la communication OCPP et le pilotage. Quand nous reprenons un parc existant, nous commençons toujours par vérifier cette couche physique — protections, comptage, sélectivité — car aucun superviseur ne rattrape un tableau mal câblé. Une supervision fiable est d'abord une installation propre.
Fonctions couvertes
Ce que nous mettons en place et exploitons
Puissance
Gestion de charge
Répartition dynamique sous la puissance souscrite, priorités d'usage, lissage en heures creuses. Le parc grandit sans renforcer le branchement.
Finances
Refacturation & reporting
Comptage MID, sessions par badge, export des consommations par utilisateur ou par site. Refacturation du kWh et justificatifs d'indemnisation.
Disponibilité
Maintenance supervisée
Alertes de panne et d'indisponibilité, diagnostic à distance, contrat préventif et curatif. On répare avant que l'usager ne se plaigne.
Vos questions
Questions sur la supervision
OCPP, refacturation, parc existant : les points qui reviennent le plus.
Votre question n'est pas là ?
Appelez-nous, on répond directement — sans standard ni formulaire.
01 84 80 00 00Qu'est-ce que la supervision d'une borne de recharge ?
C'est le logiciel qui pilote un parc de bornes à distance : il suit les sessions de charge, applique la gestion de charge dynamique, gère les badges d'accès, mesure les consommations, remonte les pannes et produit les rapports. Sans supervision, une borne charge ; avec supervision, un parc s'exploite, se refacture et reste disponible.
Qu'est-ce que le protocole OCPP et pourquoi est-il important ?
OCPP (Open Charge Point Protocol) est le standard ouvert de communication entre les bornes et leur superviseur. Choisir des bornes OCPP, c'est éviter de rester prisonnier d'un fabricant : vous pouvez changer de logiciel de supervision, mélanger les marques et faire évoluer votre parc sans tout remplacer. Nous privilégions systématiquement le matériel OCPP 1.6 ou 2.0.1.
Comment refacturer la recharge au kWh réellement consommé ?
Avec des bornes communicantes équipées d'un comptage conforme MID, chaque session est rattachée à un badge, donc à un utilisateur. La supervision exporte les consommations par personne, par service ou par site, ce qui permet une refacturation exacte du kWh — et non une estimation forfaitaire contestable.
Pouvez-vous superviser des bornes que vous n'avez pas installées ?
Oui, dès lors qu'elles parlent OCPP. Nous raccordons votre parc existant à un superviseur, quel que soit le fabricant, et reprenons le pilotage, la refacturation et la maintenance. C'est fréquent quand un parc a été posé sans exploitation prévue et que les pannes ou la facturation deviennent ingérables.
La refacturation du kWh est-elle juridiquement solide ?
Elle l'est dès lors que la mesure repose sur un comptage à la précision MID, la certification métrologique européenne qui rend une mesure d'énergie opposable. Chaque session étant rattachée à un badge, donc à un utilisateur, la consommation refacturée s'appuie sur une mesure certifiée, et non sur une estimation forfaitaire contestable. C'est un point que nous vérifions dès la conception, car il conditionne la validité de toute la refacturation.
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Reprenons le pilotage de votre parc
Parc à superviser dès l'origine ou bornes déjà posées à raccorder : décrivez votre situation, nous proposons l'architecture de supervision et son coût d'exploitation.
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